Анастасия Гладких

Product Designer

Работа в Мелетон: Август 2023 — настоящее время

Локация: Дубай, ОАЭ

Контакты:

Телеграм

Задачи в Мелетон:

Улучшение процесса регистрации:
— Реализовано 2 итерации обновлений процесса регистрации на основе данных о пользователях, что позволило улучшить поток пользователей и снизить трение в критических точках.

Оптимизация платежной системы:
— Интегрированы сервисы верификации KYC/KYB (Sumsub, Shufti Pro), что позволило сократить количество мошеннических транзакций и споров, а также предотвратить блокировку платежной системы.
— Создан надежный процесс KYC, стабилизирующий платежные операции.

Редизайн пользовательского интерфейса/UX:
— Руководство редизайном страниц оформления заказа и оплаты, что повысило удобство использования и увеличило процент успешных транзакций.
— На основе отзывов пользователей был переработан раздел настроек продукта, чтобы устранить болевые точки в навигации и понимании.

Улучшения в области кастомизации:
— Разработано 4 новых настраиваемых шаблона магазина, отвечающих запросам пользователей и требующих дополнительных возможностей персонализации, выявленных в ходе исследований.

Анализ конкурентов и стратегическое планирование:
— Проведен тщательный анализ конкурентов, что позволило уточнить позиционирование продукта на рынке.
— Создание и поддержка дорожной карты продукта, согласование действий бизнес-команд и команд разработчиков, а также обеспечение регулярного общения с заинтересованными сторонами.

Совершенствование системы проектирования:
— Усовершенствование системы проектирования компании, хотя полное внедрение обновленных компонентов еще не завершено.